इंदौर – श्रीमान पुलिस आयुक्त श्री संतोष कुमार सिंह के द्वारा पुलिस थानो पर आमजन के आने एवं शिकायत की सुनवाई हेतु बेहतर प्रबंधन हो इस बाबत निर्देश दिए गए हैl

उक्त निर्देशों के पालन में पुलिस उपायुक्त नगरीय जोन 2 श्री अभिनय विश्वकर्मा के द्वारा जोन के अंतर्गत आने वाले सभी पुलिस थानों में आवेदक को की सुनवाई हेतु एक नई व्यवस्था स्थापित की गईl  जिसमें सभी थानों के अंतर्गत ड्यूटी अधिकारी का पृथक से केबिन तैयार किया गया है, जिससे आवेदक अपनी शिकायत सीधे ड्यूटी अधिकारी को दे सके।  इसके अलावा आवेदक की मुलभूत सुविधा को दृष्टिगत रखते हुए बैठने एवं पानी आदि का इंतजाम किया गया हैl

ड्यूटी अधिकारियों को सुनवाई के लिए SOP तैयार की गई है ताकि पुलिस अधिकारी आने वाले आवेदक को संवेदनशीलता से सुनकर कर शिकायत पर विधि अनुसार कार्यवाही करें। जिसके लिए नगरीय जोन 2 के पुलिस अधिकारियों को प्रशिक्षित किया गया है। थाने पर आने वाले फरियादियों के बैठने के लिये उचित व्यवस्था का इंतजाम किया गया। जिससे फरिरयादियों को ड्यूटी अधिकारी से मिलने एवं अपनी शिकायत दर्ज करवाने के लिये परेशान न होना पडे।